Kom i gang
Du logger deg inn på helsenorge.no
- Av hensyn til sikkerhet, må du bruke bankID eller tilsvarende når du logger inn.
- For å bruke tilbudet må du ved innlogging akseptere bruksvilkårene.
- Fra du aksepterer bruksvilkårene vil det ta én dag før du kan bruke det nye tilbudet på helsenorge.no.
Få hjelp av pårørende
Det er mulig å gi andre fullmakt til å bruke tilbudet på vegne av deg. Dette kan også gjøres på helsenorge.no. Du bestemmer selve hvilke personer du ønsker å gi fullmakt til.
Fullmakter finner du under innstillinger ved navnet ditt i toppmenyen.
Under «Kontaktinformasjon og varseloppsett» kan du bestemme om du vil ha varsler på tekstmelding eller e-post.
På helsenorge.no kan du
- sende og motta meldinger fra helse- og omsorgstjenestene i kommunen
- se avtalte og gjennomførte hjemmebesøk
- avbestille besøk
- få varsler om utførte hjemmebesøk på tekstmelding eller e-post
Hvorfor?
Dette tilbudet skal sikre at du som mottar tjenester fra kommunen eller er pårørende
- enklere kan ta kontakt med tjenesten
- slipper telefonkø
- kan skrive og lese meldinger når og hvor det passer for deg
- har oversikt over hva du mottar av hjelp og enklere planlegge egen hverdag
- gir beskjed når det er nødvendig å endre eller avbestille avtaler
Hva skjer med meldingene?
Meldingene du sender på helsenorge.no kan erstatte beskjeder og spørsmål som du hittil har gjort per telefon, papir eller andre måter.
Når du henvender deg til helse- og omsorgstjenestene via helsenorge.no vil tjenesten svare via helsenorge.no
- Meldingene blir bare lest av ansatte i helse- og omsorgstjenesten som har lov til å se opplysninger om deg.
- Du kan forvente å få svar første virkedag etter at du har sendt en melding.
- Du vil få varsel om nye meldinger på tekstmelding
Slik ser noen av inngangene ut når du er logget på helsenorge.no
Nye meldinger kan du sende fra «Helsekontakter».
Hjelp med innlogging og bruk
Finn mer informasjon på helsenorge.no/kommunetjenester, eller ring 23 32 70 00.