Bakgrunn for handlingsplanen

I Lillestrøm kommune tror vi på et samfunn der alle skal kunne leve trygt – uten frykt, trusler eller vold i egne hjem. Vold og overgrep i nære relasjoner er et alvorlig samfunnsproblem som berører enkeltpersoner, familier og hele lokalsamfunnet vårt. Det rammer mennesker på tvers av kjønn, alder, etnisitet og sosiale lag, og det etterlater dype spor. 

Denne handlingsplanen er et uttrykk for vår felles forpliktelse: Å identifisere, forebygge og bekjempe vold og overgrep – med tydelighet, kunnskap og medmenneskelighet. Planen bygger på innsikt fra både fagfolk, frivillige organisasjoner og innbyggere som har delt sine erfaringer og perspektiver. 

Last ned hele PDF-versjonen av handlingsplanen her

Handlingsplan mot vold og overgrep i nære relasjoner (PDF)

Mål og tiltak

Vårt overordnede mål er at vi forebygger, avdekker og håndterer vold og overgrep mot barn, voksne og eldre på en systematisk, kunnskapsbasert og målrettet måte gjennom samhandling og tverrfaglig tilnærming. 

Innsatsområde 1: Forebygge og avdekke

I dag avdekker vi få saker, og et av våre mål er å øke antallet for å kunne forebygge og iverksette effektive tiltak og støtte så tidlig som mulig.  

Delmål: Økt kunnskap og tilgjengelighet for hjelp ved vold i nære relasjoner

Innbyggere, både utsatt og utøver, har kunnskap om vold i nære relasjoner og vet hvordan de skal ta kontakt for å få hjelp.

Tiltak:
  1. Ny informasjonsnettside: Utarbeide en ny nettside for innbyggere og ansatte som gir god og relevant informasjon
  2. Kommunikasjonsplan: Utarbeide og fremme en kommunikasjonsplan som sikrer at informasjonen når ut til målgruppene.

Delmål: Tidlig innsats og vern for risikoutsatte grupper

Kommunen har gode modeller, verktøy og strukturer som fremmer tidlig innsats og vern for voksne, eldre, barn og familier som er i risiko for vold og overgrep.

Tiltak:
  1. Innføre TryggEst-modellen og etablere et operativt team med eget telefonnummer som innbyggere og medarbeidere kan ringe til for veiledning og bistand. Lage en egen implementeringsplan. 
  2. Sikre at BTI-modellen med handlingsveiledere, nettside og strukturer er kjent, og videreutvikle og evaluere denne jevnlig. 
  3. Utarbeide flytskjemaer som synliggjør gangen i saker og linjer mellom BTI og TryggEst.

Delmål: Likeverdige og kjente tjenester for alle innbyggere

Kommunens tjenester er like relevante og kjente for alle innbyggere, uavhengig av alder, etnisitet, kultur eller ulike kjønn.

Tiltak:
  1. Etablere og styrke dialog med foreldre, familier og minoritetsforeninger.
  2. Bygge allianser med rollemodeller fra minoritetsmiljøene.
  3. Arrangere workshops og informasjonsmøter i nærmiljøene.
  4. Opprette kontakt og samarbeid med lokale og frivillige organisasjoner og trossamfunn for å spre informasjon og skape tillit.

Innsatsområde 2: Kunnskap og handlingskompetanse

Det er et tydelig behov for økt kunnskap hos ansatte som møter innbyggerne, spesielt med tanke på avvergeplikt, meldeplikt, opplysningsplikt og opplysningsrett og hva man konkret skal gjøre dersom det avdekkes vold.

Delmål: Kompetente ansatte i møte med vold og overgrep

Ansatte som yter tjenester rettet mot målgruppa har god kompetanse på hvordan vold og overgrep skal avdekkes og håndteres.

Tiltak:
  1. Vold i nære relasjoner og innsatsområdene med mål inngår i relevante virksomheters årshjul og kompetanseplan.
  2. Utarbeide kompetanseplaner som sikrer systematisk og målbar opplæring av ansatte, og samtidig tar hensyn til tjenestenes ulike rammer og muligheter for kompetanseheving.

Delmål: Økt mestring hos brukere med funksjonsvariasjoner

Brukere med funksjonsvariasjoner kan i større grad sette grenser i aktuelle situasjoner.

Tiltak:
  • Brukere med funksjonsvariasjoner får opplæring i å identifisere situasjoner med vold og overgrep, og lærer grensesetting.

Delmål: Kunnskap om plikter og rutiner blant alle ansatte

Alle ansatte i Lillestrøm kommune er kjent med avvergeplikt, opplysningsplikt og meldeplikt og vet hvordan de skal håndtere og melde aktuelle saker.

Tiltak:
  1. Etablere et eget område i kommunens kvalitetssystem under temaet "Vold i nære relasjoner" med en felles rutinebank. 
  2. Alle relevante virksomheter utarbeider tiltakskort eller flytskjema. 
  3. Gjennomføre opplæring som en del av nyansatt-programmet til alle i Lillestrøm kommune. 
  4. Tilgjengeliggjøre digitale opplæringsvideoer om meldeplikt og avvergeplikt for alle ansatte i kommunen, og gjøre disse obligatoriske i virksomhetens årshjul.

Innsatsområde 3: Samhandling og tverrfaglig tilnærming

Innbyggere som er utsatt for vold og overgrep har ofte behov for bistand fra flere instanser og tjenester, og det er viktig at hjelpen er helhetlig og koordinert. Her ser vi at tilbudet til voldsutsatte ikke er godt nok samordnet.

Delmål: Helhetlig og koordinert hjelp til voldsutsatte

Voldsutsatte som mottar hjelp opplever tilbudet som helhetlig og koordinert.

Tiltak:
  1. Utrede muligheten for å opprette et digitalt system for systematisk innhenting og registrering av tilbakemeldinger. 
  2. Implementere tiltak basert på tilbakemeldinger for å forbedre tjenestene. 
  3. Evaluere brukertilfredshet ved avslutning og etter en viss tid.

Delmål: Forpliktende samarbeid med relevante aktører

Det er etablert et godt og forpliktende samarbeid med relevante interne og eksterne samarbeidspartnere.

Tiltak:
  1. Formalisere samarbeidsavtaler mellom interne og eksterne tjenester/aktører.
  2. Evaluere samarbeidet årlig for å sikre effektivitet og koordinering.