Pasient- og brukerrettigheter
Som mottaker av helse- og omsorgstjenester har du en rekke lovfestede rettigheter. Disse er først og fremst forankret i pasient- og brukerrettighetsloven.
Du har blant annet rett til:
- Forsvarlige helse- og omsorgstjenester
- Medvirkning i valg av behandling
- Informasjon om egen helse og behandlingsalternativer
- Innsyn i egen pasientjournal
- Nødvendig helsehjelp, også om du ikke er bosatt i Norge
Du kan lese mer om dine rettigheter hos Helsetilsynet
Har du tilbakemeldinger på våre helsetjenester?
Vi ønsker å bli bedre – og derfor vil vi gjerne høre fra deg, enten du er misfornøyd, fornøyd, eller har forslag til forbedringer.
Slik klager du
- Hvis du mener at behandlingen du har fått ikke er tilfredsstillende eller at du ikke har fått rett vedtak eller tjeneste, kan du sende oss en skriftlig klage.
- Du kan også velge å klage direkte til Statsforvalteren, for klager på mangelfulle eller uforsvarlige tjenester.
- Trenger du råd og veiledning knyttet til å klage på helsetjenesten? Da kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet.
Skal du klage på vegne av en annen?
Da må du legge ved en datert, skriftlig fullmakt i klagen. Fullmakten må inneholde navn og fødselsdato på den som gir fullmakt, navnet på fullmektigen og hvilken sak fullmakten gjelder.
Gi oss andre tilbakemeldinger
Har du ros, spørsmål eller forslag til hvordan vi kan bli bedre? Send oss gjerne en e-post.
Viktig: Ikke send sensitive eller personlige helseopplysninger på e-post.