På denne siden har vi samlet en oversikt over digital kunnskap og digitale ferdigheter som det jobbes med på ulike trinn. Dette er ferdigheter elevene trenger for å kunne tilegne seg kunnskapsmål i læreplanen. 

Planen inneholder aktiviteter og digitale ressurser som lærerne kan bruke i opplæringen, og skal bidra til mer likeverdig digital opplæring på tvers av kommunens skoler.  

1.-2. trinn

Generelt

  • Lærer har sammen med klassens laget egne IKT-regler. 
  • Kan avslutte en PC/iPad. Vet forskjell på dvalemodus og avsluttet.

Tastatur

  • Har øvd på å skrive med begge hender (tastaturtrening ) 
  • Kan lage stor bokstav 
  • Kan lage tegnene over tallene på tastaturet (!"#¤% osv) 
  • Kan lage @ 
  • Vet forskjellen på Caps Lock og Shift.

Chat i Teams

  • Kan kommunisere med lærer i Teams chat

Teams for Education

  • Kan finne og åpne et klasseteam.

Produksjon og opphavsrett

  • Vet hva en sammensatt tekst er
  • Kan produsere en enkel sammensatt tekst (tekst/bilde)

Tekstbehandling (Word, OneNote)

  • Kan enkel tekstredigering (kan også øves på i OneNote)
  • Kan sette inn et bilde og tilpasse den til teksten

OneNote

  • Kan åpne OneNote - din egen klassenotatblokk - fra Teams
  • Kan åpne OneNote klassenotatblokk i app versjonen av OneNote
  • Kan finne frem, vet forskjell på innholdsbibliotek og eget område
  • Kan gjøre lydopptak/videoopptak inne i OneNote

Nettsøk

  • Kan bruke nettleser og gjenkjenne søkefelt
  • Kan søke og finne relevant informasjon

Personvern

  • Kan lage meg et trygt passord, ta vare på det og holde det hemmelig
  • Vet hva personopplysninger er  

Digital dømmekraft

  • Vet at jeg kan si nei når man ikke vil at andre skal ta bilder og publisere disse
  • Vet hva man kan gjøre når en uønskede hendelser skjer på nett

Opphavsrett

  • Vet hva opphavsrett er - at noen eier et bilde/tekst på internett (tilpasset aldersgruppen)

Digital ordbok (Clarify)

  • Kan åpne programmet og søke på et ord
  • Vet hvordan jeg kan søke etter trygge bilder i Clarify

Programmering

  • Kan lage og følge regler og trinnvise instruksjoner i lek og spill. Eks. Utføre enkel blokkprogrammering

3.-4. trinn

Generelt

  • Lærer har gjennomgått IKT reglementet med elevene i klassen (repeteres hvert år)
  • Lærer har sammen med klassens laget egne IKT-regler. 
  • Kan avslutte en PC/iPad. Vet forskjell på dvalemodus og avsluttet.
  • Har rutine på å avslutte PC-en minst en gang i uken/hver kveld

Tastatur

  • Har øvd på å skrive med begge hender (tastaturtrening ) 
  • Kan lage stor bokstav 
  • Kan lage tegnene over tallene på tastaturet (!"#¤% osv) 
  • Kan lage @ 
  • Vet forskjellen på Caps Lock og Shift.
  • Har øvd på å skrive med begge hender og med flere/alle fingre (touch)

Chat i Teams

  • Kan kommunisere med lærer i Teams chat

Teams for Education

  • Kan finne og åpne et klasseteam.
  • Har fått en gjennomgang av de viktigste funksjonene i Teams (Innlegg, filer, klassenotatblokk, oppgaver)
  • Kan åpne et dokument som ligger i Filer
  • Kan levere inn en tekst i "lesefremdrift"

OneDrive

  • Kan logge på OneDrive lokalt på egen PC/iPad
  • Vet hvordan man lagrer i OneDrive
  • Kan gi et nytt dokumentet et navn, og kan gi et dokument et nytt navn

Produksjon og opphavsrett

  • Vet hva en sammensatt tekst er
  • Kan produsere en enkel sammensatt tekst (tekst/bilde)
  • Kan produsere ulike sammensatte tekster

Tekstbehandling (Word, OneNote)

  • Kan enkel tekstredigering (kan også øves på i OneNote)
  • Kan sette inn et bilde og tilpasse den til teksten
  • Kan bryte tekst rundt et bilde
  • Kan beskjære et bilde
  • Kan sette inn en tabell

Regneark (Excel)

  • Kan lage lister

Lese- og skrivestøtte

  • Vet hvordan man kan få opplest tekst i Word, OneNote og teams
  • Vet hvordan man kan få opplest tekst i Edge nettleser

Tankekart

  • Kan lage et digitalt tankekart (Creaza)

OneNote

  • Kan åpne OneNote - din egen klassenotatblokk - fra Teams
  • Kan åpne OneNote klassenotatblokk i app versjonen av OneNote
  • Kan finne frem, vet forskjell på innholdsbibliotek og eget område
  • Kan gjøre oppgaver/lekser i OneNote
  • Kan gjøre oppgaver på skolen som lærer har distribuert til deg
  • Kan gjøre lydopptak/videoopptak inne i OneNote

Nettsøk

  • Kan bruke nettleser og gjenkjenne søkefelt
  • Kan søke og finne relevant informasjon

Personvern

  • Kan lage meg et trygt passord, ta vare på det og holde det hemmelig
  • Vet hva personopplysninger er
  • Vet forskjellen på en personopplysning og en sensitiv personopplysning
  • Forstå at alle etterlater seg digitale spor og kan gi eksempler på dette

Digital dømmekraft

  • Vet at jeg kan si nei når man ikke vil at andre skal ta bilder og publisere disse
  • Vet hva man kan gjøre når en uønskede hendelser skjer på nett
  • Vet hvorfor vi skal være kritiske til kilder
  • Vet at ikke alt jeg leser på Internett trenger å være sant
  • Vet at jeg har ansvar for egne handlinger på nett

Presentasjonsprogram (PowerPoint/Sway)

  • Vet hva et presentasjonsprogram er og hva det kan brukes til
  • Kan lage en enkel presentasjon

Opphavsrett

  • Vet hva opphavsrett er - at noen eier et bilde/tekst på internett (tilpasset aldersgruppen)
  • Vet hvor jeg finner bilder som er lov å bruke

Digital ordbok (Clarify)

  • Kan åpne programmet og søke på et ord
  • Kan bytte mellom Norsk - Engelsk og Engelsk -norsk
  • Vet hvordan jeg kan få lest opp et engelsk ord
  • Vet hvordan jeg kan søke i Store Norske Leksikon fra Clarify
  • Vet hvordan jeg kan søke etter trygge bilder i Clarify

Programmering

  • Kan lage og følge regler og trinnvise instruksjoner i lek og spill. Eks. Utføre enkel blokkprogrammering
  • Har eksperimentert med rytme, melodier og andre grunnelementer, sette sammen mønstre til komposisjoner (eks Garageband og lignende)
  • Har brukt digitalt verktøy til å skape, øve inn og bearbeide musikk
  • Har brukt programmering til å skape interaktivitet og visuelle uttrykk

5.-7. trinn

Generelt

  • Lærer har gjennomgått IKT reglementet med elevene i klassen (repeteres hvert år)
  • Lærer har sammen med klassens laget egne IKT-regler. 
  • Kan avslutte en PC/iPad. Vet forskjell på dvalemodus og avsluttet.
  • Har rutine på å avslutte PC-en minst en gang i uken/hver kveld
  • Kan enkle tastekombinasjoner og snarveier (Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+Z etc.)
  • Vet hvordan man kobler PC-en/nettbrett til en projektor
  • Kan legge et program på oppgavelinjen

Tastatur

  • Kan lage stor bokstav 
  • Kan lage tegnene over tallene på tastaturet (!"#¤% osv) 
  • Kan lage @ 
  • Vet forskjellen på Caps Lock og Shift.
  • Har øvd på å skrive med begge hender og med flere/alle fingre (touch)

E-post

  • Vet hvordan et e-postprogram fungerer (til-felt, emnefelt, send-knapp og lignende)
  • Kan skrive en e-post med emne og et oppsett

Chat i Teams

  • Kan kommunisere med lærer i Teams chat
  • Kan legge ved et vedlegg i Teams chat
  • Kan henvende seg til person/gruppe ved å bruke @ i Teams chat

Office 365

  • Kan logge på portal.office.com
  • Vet hva som finnes av programmer tilgjengelige på portal.office.com (Office-programmene, Sway, Forms og andre)
  • Har blitt informert om at man kan laste ned Office.programmene fra portal.office.com

Teams for Education

  • Kan finne og åpne et klasseteam.
  • Vet forskjell på å skrive svar på et innlegg, og det å lage et nytt innlegg.
  • Har fått en gjennomgang av de viktigste funksjonene i Teams (Innlegg, filer, klassenotatblokk, oppgaver)
  • Kan åpne et dokument som ligger i Filer
  • Kan samskrive med en annen i et dokument som ligger i Filer
  • Kan hente en fil i Filer på Teams og legge den i egen OneDrive
  • Har sjekket at du har tilgang til alle teamene du skal ha tilgang til (klasseteam, fagteam)
  • Kan levere inn en tekst i "lesefremdrift"
  • Kan åpne og levere inn en oppgave/test
  • Kan laste opp et vedlegg som svar på en oppgave i teams
  • Kan finne klassens/fagets OneNote-bok og åpne den i OneNote-appen

OneDrive

  • Kan logge på OneDrive lokalt på egen PC/iPad
  • Vet hva skylagring er
  • Vet hvordan man lagrer i OneDrive
  • Vet hva synkronisering er
  • Kan lage mapper og organisere egne filer i OneDrive
  • Vet hvordan man laster opp et dokument til riktig mappe
  • Vet hvor man finner versjonsloggen av en fil, og gjenoppretter en eldre versjon
  • Kan gi et nytt dokumentet et navn, og kan gi et dokument et nytt navn
  • Vet hvordan man deler et dokument med en annen person
  • Vet hvordan man ser at et dokument er privat eller delt med andre
  • Kan søke opp egne dokumenter
  • Kan finne dokumenter som er delt med deg
  • Kan slette/systematisere dokumenter

Generell lagring

  • Kan lagre et dokument hvor som helst
  • Kan flytte et dokument hvor som helst
  • Kan drøfte muligheter og utfordringer ved fildeling

Produksjon og opphavsrett

  • Vet hva en sammensatt tekst er
  • Kan produsere en enkel sammensatt tekst (tekst/bilde)
  • Kan produsere ulike sammensatte tekster
  • Kan produsere og redigere sammensatte tekster med lenket innhold
  • Kan produsere og redigere sammensatte tekster med mottakerbevissthet

Tekstbehandling (Word, OneNote)

  • Kan enkel tekstredigering (kan også øves på i OneNote)
  • Kan sette inn et bilde og tilpasse den til teksten
  • Kan bryte tekst rundt et bilde
  • Kan beskjære et bilde
  • Kan sette inn en tabell
  • Kan endre språk på stavekontrollen
  • Kan bruke topptekst/bunntekst
  • Kan sette inn sidetall
  • Kan sette inn avsnitt
  • Kan justere linjeavstand
  • Kan sette inn kommentarer

Regneark (Excel)

  • Vet forskjellen på kolonner og rader
  • Kan peke på bestemte celler. For eksempel på celle A4, D6 og F2
  • Kan lage lister
  • Kan alfabetisere en liste
  • Kan lage et enkelt skjema med kantlinjer
  • Kan bryte tekst i en celle
  • Kan regne med formler
  • Kan organisere og systematisere talldata
  • Kan presentere tekst og tall i form av ulike typer diagram

Geogebra

  • Har oversikt over programmet og kunne navigere rundt i det
  • Kan tegne ulike figurer
  • Kan tegne ulike typer linjer

Lese- og skrivestøtte

  • Vet hvordan man kan få opplest tekst i Word, OneNote og teams
  • Vet hvordan man kan få opplest tekst i Edge nettleser

Tankekart

  • Kan lage et digitalt tankekart (Creaza)

OneNote

  • Kan åpne OneNote - din egen klassenotatblokk - fra Teams
  • Kan åpne OneNote klassenotatblokk i app versjonen av OneNote
  • Kan finne frem, vet forskjell på innholdsbibliotek og eget område
  • Kan gjøre oppgaver/lekser i OneNote
  • Kan gjøre oppgaver på skolen som lærer har distribuert til deg
  • Kan gjøre lydopptak/videoopptak inne i OneNote
  • Kan sette inn en sjekkbokser
  • Kan søke i egne OneNote-notater

Nettsøk

  • Kan bruke nettleser og gjenkjenne søkefelt
  • Kan søke og finne relevant informasjon
  • Kan gjøre målrettet søk i ulike søkemotorer
  • Kjenner til noen metoder for å lagre bokmerker
  • Kan søke informasjon etter filtype, lisens og dato
  • Kan bruke boolske operatorer ved nettsøk (-,+,"")
  • Vet at de etterlater seg digitale spor og kunne vise til eksempler på det
  • Vet at man har ansvar for egne handlinger på nett

Personvern

  • Kan lage meg et trygt passord, ta vare på det og holde det hemmelig
  • Vet hva en personopplysninger er
  • Vet forskjellen på en personopplysning og en sensitiv personopplysning
  • Vet at et bilde kan være en personopplysning og at bilder som kan knyttes til andre ikke skal deles uten tillatelse.
  • Forstå at alle etterlater seg digitale spor og kan gi eksempler på dette
  • Vet at enkelte apper/nettsteder/spill kan bruke mine personopplysninger og selge de videre
  • Vet at jeg kan si nei når man ikke vil at andre skal ta bilder og publisere disse
  • Vet hva man kan gjøre når en uønskede hendelser skjer på nett

Digital dømmekraft

  • Vet hvorfor vi skal være kritiske til kilder
  • Vet at ikke alt jeg leser på Internett trenger å være sant
  • Kan vurdere innholdet på en app/nettside/tekst kildekritisk
  • Kan drøfte muligheter og utfordringer ved fildeling
  • Vet at jeg har ansvar for egne handlinger på nett

Presentasjonsprogram (PowerPoint/Sway)

  • Vet hva et presentasjonsprogram er og hva det kan brukes til
  • Kan lage presentasjon med enkle animasjoner
  • Kan lage presentasjon i to ulike programmer (Sway, Creaza)

Opphavsrett

  • Vet hva opphavsrett er - at noen eier et bilde/tekst på internett (tilpasset aldersgruppen)
  • Vet hvor jeg finner bilder som er lov å bruke
  • Kan vise til en kilde på en slik måte at kilden er gjenfinnbar
  • Vet hva Creative Commons (CC) er og hva det betyr at en fil er merket med CC lisens.
  • Kjenner til begrepet plagiering

Digital ordbok (Clarify)

  • Kan åpne programmet og søke på et ord
  • Kan bytte mellom Norsk - Engelsk og Engelsk -norsk
  • Vet hvordan jeg kan få lest opp et engelsk ord
  • Vet hvor jeg kan skrive inn en liten setning å få den opplest i Clarify
  • Vet hvordan jeg kan søke i Store Norske Leksikon fra Clarify
  • Vet hvordan jeg kan søke etter trygge bilder i Clarify

Programmering

  • Kan lage og følge regler og trinnvise instruksjoner i lek og spill. Eks. Utføre enkel blokkprogrammering
  • Lage algoritmer og uttrykke de ved hjelp av variabler, vilkår og sløyfer (løkker)
  • Har skapt og programmert musikalske forløp med å eksperimentere med lyd fra ulike kilder
  • Har brukt programmering til å skape interaktivitet og visuelle uttrykk

8.-10. trinn

Generelt

  • Lærer har gjennomgått IKT reglementet med elevene i klassen (repeteres hvert år)
  • Lærer har sammen med klassens laget egne IKT-regler. 
  • Kan avslutte en PC/iPad. Vet forskjell på dvalemodus og avsluttet.
  • Har rutine på å avslutte PC-en minst en gang i uken/hver kveld
  • Kan enkle tastekombinasjoner og snarveier (Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+Z etc.)
  • Vet hvordan man kobler PC-en/nettbrett til en projektor
  • Kan bruke en minnepinne/portabel harddisk
  • Kan legge et program på oppgavelinjen

Tastatur

  • Kan lage tegnene over tallene på tastaturet (!"#¤% osv)  
  • Vet forskjellen på Caps Lock og Shift.
  • Har øvd på å skrive med begge hender og med flere/alle fingre (touch)

E-post

  • Vet hvordan et e-postprogram fungerer (til-felt, emnefelt, send-knapp og lignende)
  • Kan skrive en e-post med emne og et oppsett
  • Kan legge til vedlegg i en e-post
  • Kan slette/systematisere e-post
  • Kan lage automatisk signatur

Chat i Teams

  • Kan legge ved et vedlegg i Teams chat
  • Kan henvende seg til person/gruppe ved å bruke @ i Teams chat

Office 365

  • Kan logge på portal.office.com
  • Vet hva som finnes av programmer tilgjengelige på portal.office.com (Office-programmene, Sway, Forms og andre)
  • Har blitt informert om at man kan laste ned Office.programmene fra portal.office.com

Teams for Education

  • Vet forskjell på å skrive svar på et innlegg, og det å lage et nytt innlegg.
  • Har fått en gjennomgang av de viktigste funksjonene i Teams (Innlegg, filer, klassenotatblokk, oppgaver)
  • Kan samskrive med en annen i et dokument som ligger i Filer
  • Kan hente en fil i Filer på Teams og legge den i egen OneDrive
  • Har sjekket at du har tilgang til alle teamene du skal ha tilgang til (klasseteam, fagteam)
  • Kan levere inn en tekst i "lesefremdrift"
  • Kan åpne og levere inn en oppgave/test
  • Kan laste opp et vedlegg som svar på en oppgave i teams
  • Kan finne klassens/fagets OneNote-bok og åpne den i OneNote-appen

OneDrive

  • Kan logge på OneDrive lokalt på egen PC/iPad
  • Vet hva skylagring er
  • Vet hvordan man lagrer i OneDrive
  • Vet hva synkronisering er
  • Kan lage mapper og organisere egne filer i OneDrive
  • Vet hvordan man laster opp et dokument til riktig mappe
  • Vet hvor man finner versjonsloggen av en fil, og gjenoppretter en eldre versjon
  • Kan gi et nytt dokumentet et navn, og kan gi et dokument et nytt navn
  • Vet hvordan man deler et dokument med en annen person
  • Vet hvordan man ser at et dokument er privat eller delt med andre
  • Kan søke opp egne dokumenter
  • Kan finne dokumenter som er delt med deg
  • Kan slette/systematisere dokumenter

Generell lagring

  • Kan lagre et dokument hvor som helst
  • Kan flytte et dokument hvor som helst
  • Kan bruke en minnepinne (som kriseløsning ved eks. eksamen)
  • Kan drøfte muligheter og utfordringer ved fildeling
  • Ved endt skolegang - ta vare på egne OneDrive dokumenter. Kan lagres som PDF eller flyttes over i privat OneDrive (om eleven har det)

Produksjon og opphavsrett

  • Vet hva en sammensatt tekst er
  • Kan produsere en enkel sammensatt tekst (tekst/bilde)
  • Kan produsere ulike sammensatte tekster
  • Kan produsere og redigere sammensatte tekster med lenket innhold
  • Kan produsere og redigere sammensatte tekster med mottakerbevissthet

Tekstbehandling (Word, OneNote)

  • Kan enkel tekstredigering (kan også øves på i OneNote)
  • Kan sette inn et bilde og tilpasse den til teksten
  • Kan bryte tekst rundt et bilde
  • Kan beskjære et bilde
  • Kan sette inn en tabell
  • Kan endre språk på stavekontrollen
  • Kan bruke topptekst/bunntekst
  • Kan sette inn sidetall
  • Kan sette inn avsnitt
  • Kan justere linjeavstand
  • Kan sette inn kommentarer
  • Kan bruke fotnoter
  • Kan sette inn sitater
  • Vet hva stiler er og hvordan de brukes

Regneark (Excel)

  • Vet forskjellen på kolonner og rader
  • Kan peke på bestemte celler. For eksempel på celle A4, D6 og F2
  • Kan lage lister
  • Kan alfabetisere en liste
  • Kan lage et enkelt skjema med kantlinjer
  • Kan bryte tekst i en celle
  • Kan regne med formler
  • Kan organisere og systematisere talldata
  • Kan presentere tekst og tall i form av ulike typer diagram

Geogebra

  • Har oversikt over programmet og kunne navigere rundt i det
  • Kan tegne ulike figurer
  • Kan tegne ulike typer linjer
  • Kan koordinatene til å beskrive plassering og bevegelse i et koordinatsystem (7. trinn)
  • Kan beskrive og gjennomføre speiling, rotasjon og parallellforskyvning
  • Kan bruke koordinater til å beskrive plassering og bevegelse i et koordinatsystem
  • Kan bruke koordinater til å avbilde figurer og finne egenskaper ved geometriske former

Lese- og skrivestøtte

  • Vet hvordan man kan få opplest tekst i Word, OneNote og teams
  • Vet hvordan man kan få opplest tekst i Edge nettleser

Tankekart

  • Kan lage et digitalt tankekart (Creaza)

OneNote

  • Kan åpne OneNote - din egen klassenotatblokk - fra Teams
  • Kan åpne OneNote klassenotatblokk i app versjonen av OneNote
  • Kan finne frem, vet forskjell på innholdsbibliotek og eget område
  • Kan gjøre oppgaver/lekser i OneNote
  • Kan gjøre oppgaver på skolen som lærer har distribuert til deg
  • Kan gjøre lydopptak/videoopptak inne i OneNote
  • Kan sette inn en sjekkbokser
  • Kan søke i egne OneNote-notater
  • Vet hva en Embed-kode er og lime den inn i OneNote
  • Vet hvordan, ved endt skolegang - kan ta vare på egne OneNote notater. Kan flytte over filer i privat OneNote-bøker på privat disk/OneDrive (om eleven har det).

Nettsøk

  • Kan gjøre målrettet søk i ulike søkemotorer
  • Kjenner til noen metoder for å lagre bokmerker
  • Kan søke informasjon etter filtype, lisens og dato
  • Kan bruke boolske operatorer ved nettsøk (-,+,"")
  • Vet at de etterlater seg digitale spor og kunne vise til eksempler på det
  • Vet at man har ansvar for egne handlinger på nett

Personvern

  • Kan lage meg et trygt passord, ta vare på det og holde det hemmelig
  • Vet hva en personopplysninger er
  • Vet forskjellen på en personopplysning og en sensitiv personopplysning
  • Vet at et bilde kan være en personopplysning og at bilder som kan knyttes til andre ikke skal deles uten tillatelse.
  • Forstå at alle etterlater seg digitale spor og kan gi eksempler på dette
  • Vet at enkelte apper/nettsteder/spill kan bruke mine personopplysninger og selge de videre
  • Vet at jeg kan si nei når man ikke vil at andre skal ta bilder og publisere disse
  • Vet hva man kan gjøre når en uønskede hendelser skjer på nett

Digital dømmekraft

  • Vet hvorfor vi skal være kritiske til kilder
  • Vet at ikke alt jeg leser på Internett trenger å være sant
  • Kan vurdere innholdet på en app/nettside/tekst kildekritisk
  • Kan drøfte muligheter og utfordringer ved fildeling
  • Vet at jeg har ansvar for egne handlinger på nett

Presentasjonsprogram (PowerPoint/Sway)

  • Vet hva et presentasjonsprogram er og hva det kan brukes til
  • Kan lage presentasjon i to ulike programmer (Sway, Creaza)

Opphavsrett

  • Vet hva opphavsrett er - at noen eier et bilde/tekst på internett (tilpasset aldersgruppen)
  • Vet hvor jeg finner bilder som er lov å bruke
  • Kan vise til en kilde på en slik måte at kilden er gjenfinnbar
  • Vet hva Creative Commons (CC) er og hva det betyr at en fil er merket med CC lisens.
  • Kjenner til begrepet plagiering

Digital ordbok (Clarify)

  • Kan åpne programmet og søke på et ord
  • Kan bytte mellom Norsk - Engelsk og Engelsk -norsk
  • Vet hvordan jeg kan få lest opp et engelsk ord
  • Vet hvor jeg kan skrive inn en liten setning å få den opplest i Clarify
  • Vet hvordan jeg kan søke i Store Norske Leksikon fra Clarify
  • Vet hvordan jeg kan søke etter trygge bilder i Clarify
  • Vet at jeg kan bytte språk til eks. nynorsk, tysk, fransk og spansk

Programmering

  • Kan lage algoritmer og uttrykke de ved hjelp av variabler, vilkår og sløyfer (løkker)
  • Har utforsket hvordan digitale teknologi kan gi muligheter for kommunikasjonsformer og opplevelser i skapende prosesser og produkter