Det er ansatte i Psykisk helse og avhengighet som svarer ved telefonkontakt. Her får du råd og veiledning og dere kan sammen avgjøre om det skal iverksettes videre tiltak. Vold kan være fysisk, psykisk, seksuell, økonomisk, eller det kan være omsorgssvikt/forsømmelse.
Du kan ringe for en drøfting hvis du er:
- utsatt for vold
- bekymret for om noen rundt deg er utsatt for vold
- ansatt i Lillestrøm kommune, og mistenker at noen av dine pasienter/brukere er utsatt for vold
Hvis du ønsker, kan du drøfte anonymt. Dersom saken skal følges opp videre i kommunen, må vi imidlertid vite hvem du er, og vi må dokumentere, i henhold til helsepersonelloven. Ved behov for videre oppfølging av saken og iverksetting av tiltak har vi et team av ressurspersoner innenfor ulike tjenester i Helse og mestring og i Oppvekst.
Vi har taushetsplikt. Ved fare for alvorlig vold og skade utløses avvergeplikten, og vi må ta kontakt med politiet.
TryggEst er ikke en akutt tjeneste. Dersom det er fare for liv og helse, er det viktig at du ringer politiet 112, ambulanse 113, eller legevakt 116 117.
Andre instanser
Romerike Krisesenter har både et døgnåpent og dagåpent tilbud for personer utsatt for vold i nære relasjoner. Kan du ikke bo trygt hjemme, hos familie eller andre, tilbyr vi støtte, samtaler og hjelp. Ring Romerike krisesenter på telefon 66 93 23 10.
