For deg som bor i kommunal bolig

Alt matavfall og restavfall skal kastes i poser som knytes godt igjen. Matavfall skal alltid i grønne poser. I Lillestrøm kommune har vi fire ulike avfallsbeholdere:  

• Restavfall kastes i beholder for restavfall.  
• Matavfall kastes i beholder for matavfall.
• Papp, papir og kartong kastes i beholder for papir.
• Glass- og metallemballasje kastes i beholder for glass og metall.  

Fulle beholdere eller store gjenstander? 

Hvis beholderne er fulle, må du oppbevare avfallet inne i leiligheten til de er tømt. Store gjenstander som møbler, elektronikk og lignende må du levere på en gjenvinningsstasjon. Du finner nærmeste gjenvinningsstasjon på nettsidene til ROAF. 

Hvis det er uvanlig kaldt i boligen, sjekk først om varmekildene fungerer: 

Panelovn:  

• Sjekk at ovnen er skrudd på, og at stikkontakten står i.  
• Sjekk om termostaten står på mellom 20-22 grader. 

Radiator eller varmekabler:  

• Hvis de ikke fungerer som de skal, meld fra til Boligforvaltning gjennom skjemaet. 

God ventilasjon er viktig for inneklimaet og for å unngå skader på boligen.  

• Ventilene skal alltid stå åpne.
• Bruk kjøkkenviften ved matlaging, og husk å vaske filteret jevnlig.
• Luft godt når du tørker klær eller dusjer. 

Panelovner må ikke dekkes til av gardiner eller møbler. Varmen skal alltid stå på, også når du er bortreist, for å hindre at vannrør fryser. 

Ja. Hvis du har fått tildelt en bolig med plen, hage eller gårdsplass, er du selv ansvarlig for å vedlikeholde uteområdene.  

Plenen skal klippes, og hagen skal se pen og velstelt ut. 

Om vinteren må du sørge for å holde gårdsplassen fri for snø. Husk også å måke frem søppelbøttene slik at det er lett tilgjengelige. 

I ordinære boliger må du søke om tillatelse for å ha husdyr. Vi kan gi tillatelse hvis du har en god grunn og følger vilkårene i leiekontrakten.  

Hvis du skaffer deg husdyr uten å søke, regnes det som et brudd på leieavtalen.  

Det er ikke lov å ha husdyr i bemannede boliger eller omsorgsboliger.

Send e-post til Boligforvaltning for å søke om å ha husdyr

Nei. Det er ikke lov til å røyke inne i noen av boligene.  

I enkelte boliger er det heller ikke lov å røyke på balkonger eller terrasser fordi røyken kan sjenere naboene. Dette gjelder spesielt i borettslag og sameier. 

Hvis du har problemer med signaler eller utstyr til internett eller TV, må du ta kontakt med leverandøren av utstyret. Navnet på firmaet finner du på dekoderen. 

Du finner informasjon om kollektivtransport i nærheten av deg på ruter.no. Du kan også laste ned Ruters app på telefonen din. 

Du skal behandle boligen med forsiktighet. All skade som skyldes deg, personer i husstanden din eller husdyr, er ditt ansvar. Du er også ansvarlig for skader som oppstår hvis du gir andre tilgang til boligen. Dette gjelder også ved hærverk, for eksempel knuste ruter eller annen ødeleggelse. 

For mer informasjon viser vi til leiekontrakten, punkt 11: “Partenes plikter”. 

Meld fra om alle skader på e-post til Boligforvaltning så snart de oppstår. 

Skadedyr er dyr som kommer inn i boligen og kan gjøre skade. Hvis du oppdager mange dyr og insekter i boligen, må du melde fra til Boligforvaltning med en gang. 

Du kan ta kontakt gjennom skjemaet eller ringe oss i telefontiden.  

Sluk i dusj og alle vasker må rengjøres regelmessig, gjerne flere ganger i året. 

• Se hvordan du renser sluket på badet (YouTube)
• Se hvordan du rengjør vannlåsen (YouTube) 

Matavfall fett fra matlaging må ikke skylles ned i vasken. Dette skal kastes i den grønne matavfallsposen.  

Se i skapet under vasken om du har en elektronisk vannstopper. Vannstopperen slår av vannet hvis det er fukt eller vannsøl under vasken.  Hvis du finner vann under vasken, må du tørke godt opp slik at området blir helt tørt. Da kommer vannet tilbake.  

Hvis dette skjer flere ganger, er det nok noe galt. Ta kontakt med Boligforvaltning på telefon. 

Prøv først å stake opp toalettet med en klosettpumpe.  

Hvis dette ikke fungerer, kan du melde ifra til Boligforvaltning gjennom skjemaet. 

1. Sjekk komfyrvakten 

Har du komfyrvakt? Hvis den piper, må du trykk på knappen på komfyrvakten for å bekrefte at du er til stede. Hvis du ikke gjør det, kutter komfyrvakten strømmen til komfyren din.  

Hvis komfyrvakten har slått av strømmen, må du: 

• Skru av alle platene
• Trykke på knappen på komfyrvakten
• Skru på komfyren igjen 

2. Sjekk sikringen 

Hvis komfyren fortsatt ikke virker, sjekk sikringen.  

• Hvis sikringen har gått, vipp den opp igjen.
• Har du eldre sikringer, må du bytte sikringen. 

Når du skrur på komfyren igjen, start med én og én plate. 

3. Fungerer den fortsatt ikke? 

Hvis komfyren fortsatt ikke virker etter disse stegene, kan du melde fra til Boligforvaltning gjennom skjemaet. 

Hvis det oppstår feil i boligen som er eier sitt ansvar, skal du kontakte Boligforvaltning i åpningstiden. De har telefontid mandag – torsdag, 10.00 - 14.00. 

Utenom åpningstid 

Hvis noe skjer på kvelden eller i helgen, må du: 

• Kontakte rørlegger ved vannlekkasje
• Kontakte brannvesen eller politi ved alvorlige hendelser 

Meld inn avvik 

Du melder avvik via skjemaet. 

Husordensreglene er et tillegg til leiekontrakten. Hvis du bryter disse reglene, regnes det som et brudd på leieavtalen.

Les husordensregler for kommunale boliger

Nei. Framleie er ikke lov og regnes som et brudd på leiekontrakten.  

Alle boligene kommunen tildeler blir gitt etter søknad og vedtak. Derfor er det heller ikke lov å la andre flytte inn sammen med deg. 

Hvis du vil klage på en nabo eller en annen leietaker, må du sende klagen skriftlig til Boligforvaltning. Enten som brev eller e-post. Hvis du ringer oss, må du likevel sende inn klagen skriftlig for at vi skal kunne behandle den.

Send e-post til Boligforvaltning

Hvis noen klager på deg 

Hvis vi mottar en klage på deg som gjelder brudd på leieavtalen, får du en skriftlig melding fra oss. Der beskriver vi hva klagen handler om, og hva du kan gjøre for å unngå nye klager.  

Hvis du ikke følger opp dette, kan det i verste fall føre til at leieforholdet avsluttes. 

I leiekontrakten står det når leieforholdet begynner og når det avsluttes. Når sluttdatoen nærmer seg, sender vi et brev til deg. Der får du informasjon om hva du må gjøre videre. 

Husleien i Lillestrøm kommunes boliger varierer etter størrelse, beliggenhet og standard. Den fastsettes ut fra leieprisene på sammenlignbare boliger med lignende vilkår i området over tid. Dette kalles “gjengs leie”. Vanligvis ligger husleien i kommunale boliger noe under markedsleie. 

Årlig justering av husleie 

Husleien reguleres hvert år i tråd med endringer i konsumprisindeksen 

Ved fornyelse av kontrakt 

Hvis kontrakten din fornyes når den er utløpt, blir husleien justert til gjengs leie.  

Hvis du mener husleien er feil 

Hvis du mener husleien er for høy eller fastsatt feil, kan du klage til Eiendomsavdelingen, som fastsetter husleien. Fører det ikke frem, kan du ta saken videre til Husleietvistutvalget i Oslo og Akershus. 

Innboforsikring er ikke inkludert i husleien. Vi anbefaler på det sterkeste at du har innboforsikring. Den kan beskytte eiendelene dine ved brann, vannskade, tyveri eller uhell. Kontakt et forsikringsselskap for informasjon og tilbud.

Forfallsdato er alltid den 20. i inneværende måned. 

Du finner mer informasjon i husleieloven.

Du kan si opp ved å ringe oss, eller ved å sende e-post eller brev der du oppgir dato for utflytting. I henhold til leiekontrakten er oppsigelsestiden én måned.  

Nøklene leveres til boligkonsulenten når dere sammen går gjennom boligen og sjekker at alt er tømt og rengjort.  

Når stopper husleien? 

Husleien stoppes når utflyttingsbefaringen er gjennomført og alle nøkler er levert.