Vanlige støykilder

  • Trafikk: vei og jernbane. 
  • Bygge- og anleggsarbeid: riving, boring/pigging, transport, rigg. 
  • Tekniske installasjoner: varmepumper, ventilasjon, vifter/kjøleanlegg. 
  • Uteliv og arrangement: uteservering, konserter, høyttalere. 
  • Nabo-/nærmiljøstøy: høy musikk, fester, maskiner/verktøy. 
  • Nærmiljøanlegg: for eksempel ballbinger og andre anlegg med mye aktivitet. 

Hvem kan du kontakte? 

Hvem som kan hjelpe, avhenger av hva som lager støyen. Under finner du en veiviser til riktig kontaktpunkt. 

Nabostøy

Ta først kontakt med den som støyer. Ved akutt ordensforstyrrelse kan politiet være riktig instans. Ved fastlåst nabokonflikt kan Konfliktrådet hjelpe med mekling.

Støy fra bygge- og anleggsarbeid

Ta først kontakt med byggherre/entreprenør. Hvis dialog ikke fører frem, kan du kontakte Lillestrøm kommune på postmottak@lillestrom.kommune.no og merke e-posten «Støy fra byggearbeid».

Trafikkstøy

Kontakt den som eier veien.  

Tekniske installasjoner (for eksempel varmepumpe/ventilasjon)

Start med å kontakte eier/ansvarlig. Dersom det gjelder forhold i bygg eller på en eiendom som kan påvirke omgivelsene, kan kommunen vurdere saken etter regelverk for miljø og helse. 

Kontakt i så fall Lillestrøm kommune på postmottak@lillestrom.kommune.no.

Uteliv/arrangement/uteservering

Start med å ta kontakt med virksomheten/arrangøren. Hvis det ikke hjelper, kontakt kommunen på postmottak@lillestrom.kommune.no for veiledning om riktig instans.

Miljørettet helsevern

Hvis saken faller inn under miljørettet helsevern og du ikke kommer i mål med dialog, send en skriftlig henvendelse til postmottak@lillestrom.kommune.no (beskriv støykilde, når det skjer og hva du har gjort så langt).

Slik klager du på støy 

  1. Kontakt den som støyer (nabo, virksomhet, byggherre/entreprenør).
  2. Dokumenter tidspunkt, varighet og type støy (gjerne en enkel støylogg).
  3. Kontakt riktig instans hvis det ikke løser seg (se veiviseren over). 

Dette bør du opplyse om

For at kommunen (eller annen myndighet) skal kunne vurdere saken, er det viktig at du beskriver støyen konkret. 

  • Hvor og hva: adresse/sted, støykilde og hvem som står bak (hvis kjent). 
  • Når: tidspunkt, hvor ofte og hvor lenge det har pågått. 
  • Hva du har gjort: når du tok kontakt med den som støyer og hvilke tiltak som eventuelt er prøvd. 
  • Konsekvens: hvordan støyen påvirker deg (for eksempel søvn/hvile). 
  • Dokumentasjon: gjerne støylogg og eventuelle bilder/skjermbilder. 

Merk: I mange saker kan du ikke være anonym, fordi både du og den det klages på blir parter i saken. 

Helligdagsfred 

Lov om helligdager og helligdagsfred forteller blant annet hva som er tillatt av støy på helligdager. Lovteksten sier følgende: "På helligdager fra klokken 00 til klokken 24 samt påske-, pinse- og julaften etter klokken 16 skal det holdes helligdagsfred som ingen noe sted må forstyrre med utilbørlig larm. 

Ved kirke eller gudstjenestested er det mens helligdagsfreden varer ikke tillatt å forstyrre gudstjenesten med unødig larm eller arbeid eller annen forstyrrende virksomhet." 

Ved brudd på helligdagsfreden kan du kontakte politiet.